ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ
Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. Период гарантии может варьироваться в пределах от 14 дней до 3 лет, более точную информацию уточняйте при покупке. Все товары магазина «chiccolino.ru» имеют официальный сертификат соответствия нормам ЕС и Государственному стандарту.
Чтобы вернуть или обменять товар, позвоните по контактному номеру указанному на сайте или напишите в WhatsApp, укажите номер заказа или реализации, при необходимости прикрепите фото или видео и оставьте свои контактные данные. Заявки рассматриваются до 10 рабочих дней, но обычно ответ поступает в течение 24 часов.
- Возврат товара возможен в 14 дневный период с момента приобретения продукции, при условии сохранности товарного вида продукции, целостности упаковки и сопровождающей документации.
- Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона РФ «О защите прав потребителей».
- Собранная мебель, товары личной гигиены, предметы санитарии, товары для ухода за детьми, продукты питания возврату не подлежат.
- В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса.
- В случае, если платеж был совершен банковской картой, возврат осуществляется таким же способом. Деньги возвращаются на счет покупателя в течение 10 банковских дней.
Права и ответственность
Продавец имеет право
Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Товаров Покупателем, заказанных на Сайте.
Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов
Изменять настоящую Оферту, Цены на Товар, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах Интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
Продавец обязуется
С момента заключения договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящей Оферты и действующего законодательства.
Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и политикой Продавца в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
Покупатель имеет право
7.3.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
7.4. Покупатель обязуется
До момента заключения договора ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в Интернет-магазине.
Покупатель, оформляя Заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящей Оферты ознакомлен и согласен.
Предоставлять при оформлении Заказа точное наименование требуемого Товара, его штрих-код или ссылку по каталогу, необходимые для точного определения требуемого Товара.
При получении Товара Покупатель обязан осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товара, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар. В случае ненадлежащего вида упаковки или Товара, сообщить Продавцу в однодневный срок.
Интеллектуальная собственность
Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте Интернет-магазина, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов (поставщиков и производителей) Товара и охраняется в соответствии с действующим применимым законодательством РФ.